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當(dāng)天小賀看中了一輛奔跑C200L,但接下來(lái)的工作,卻開(kāi)展得有些無(wú)厘頭,由于不只車行遲遲無(wú)法提車,小賀還發(fā)現(xiàn)這車就算買了也不是自己名下的。小賀說(shuō)其時(shí)就是看中了出售說(shuō)能夠在一周之內(nèi)辦完接車手續(xù),才如此心動(dòng),但沒(méi)想到會(huì)遇上這樣的事。
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當(dāng)天,小賀運(yùn)用“彈個(gè)車”APP付出了4萬(wàn)2千3的一成首付款。但幾天時(shí)刻曩昔,出售人員許諾的一周之內(nèi)完結(jié)提車卻遲遲沒(méi)有動(dòng)態(tài),所以8月30號(hào)小賀在微信上咨詢了出售人員。對(duì)方表明,還需等候一周時(shí)刻,假如到時(shí)仍未提車,將全額退款。
隨后幾天,小賀一直在微信上咨詢二手車行的別的一位出售主管,但對(duì)方?jīng)]有任何回應(yīng)。到了9月4號(hào),小賀這才想起細(xì)心查看在彈個(gè)車APP上簽署的購(gòu)車合約,看看上面是否有關(guān)于退車事宜的詳細(xì)條款。但這時(shí)他俄然發(fā)現(xiàn),合約上不只沒(méi)有標(biāo)示任何違約條款,這輛車他也不是買,而是租!
據(jù)了解,彈個(gè)車APP的運(yùn)營(yíng)形式,是客戶第一年向其母公司浙江大搜車融資租借有限公司付出一成車款,對(duì)車輛租借一年;一年期滿后客戶再挑選從大搜車公司上分期付款或許全款付清。小賀以為,自己在購(gòu)車時(shí)完全是跟著出售的操作在走,對(duì)彈個(gè)車APP也不熟悉,所以才糊里糊涂地用APP買了車?,F(xiàn)在他計(jì)劃退車。所以小賀在9月7號(hào),致電柳博名車的出售主管李鑫,但是對(duì)方表明:車輛手續(xù)行將處理結(jié)束,假如真要退,那你得付違約金才行。
第1眼和630記者企圖在彈個(gè)車與小賀簽署的購(gòu)車協(xié)議中,尋覓兩邊是否約好了詳細(xì)提車時(shí)刻以及退車相關(guān)的違約責(zé)任,但合同里沒(méi)有任何顯現(xiàn)。而是在APP的客服與協(xié)助中有簡(jiǎn)略的一行小字。其間顯現(xiàn),客戶提車前,提出退車請(qǐng)求,若APP提示已匹配車輛,將扣除車款的5%作為違約金。小賀現(xiàn)在假如要退車就將面對(duì)將近1萬(wàn)5的違約金。但小賀以為是出售人員許諾全款退車在先,這筆錢自己不能出。所以第1眼和630記者撥通了彈個(gè)車的客服電話,工作人員表明,想退車,還需要小賀耐性等候。
小賀以為,車行現(xiàn)已耽誤了自己這么長(zhǎng)的用車時(shí)刻,到頭來(lái),車仍是租的,自己不能承受,依然想要退車。最終在多方洽談下,彈個(gè)車APP公司容許了小賀的全額退款請(qǐng)求,并將在7個(gè)工作日內(nèi)打款到賬。工作是處理了,那在APP上真的不能清楚知道是購(gòu)車仍是租車嗎?第1眼和630記者在自己的手機(jī)進(jìn)步行了操作,成果發(fā)現(xiàn),其實(shí)很容易就能獲知1成首付究竟是什么意思,小何說(shuō)自己是第一次買車,確實(shí)是沒(méi)太注意,才造成了這次的困擾。
在這里我們也提示我們,天上不會(huì)掉餡餅,買車時(shí)一定要細(xì)心查看自己的合約,特別是關(guān)于違約事項(xiàng),一定要事前進(jìn)行洽談,簽署好協(xié)議。